Сервисный центр S.C.M. предоставляет гарантию на работы от одного до шести месяцев, в зависимости от характера поломки, общего состояния стиральной или посудомоечной машины, а также уровня износа узлов стиральной машины.
После произведенных услуг, сервис-инженер обязан предоставить заказчику квитанцию и гарантийный талон.
Гарантийный талон
Гарантия распространяется только на ремонтируемый узел. Дефектные комплектующие в течение гарантийного периода ремонтируются бесплатно или меняются на новые; решение вопроса о целесообразности их замены или ремонта определяются специалистами Сервисного центра. Замененные детали и узлы владельцу не возвращаются (переходят в собственность сервисного центра)
Гарантийное обслуживание не проводится в случаях:
1. Нарушена сохранность гарантийных пломб на изделии;
2. Обнаружения попыток выполнения ремонта и внесения конструктивных изменений третьими организациями или лицами;
3. Нарушения владельцем правил эксплуатации и хранения аппаратуры, описанных в инструкции эксплуатации к изделию. В таком случае потребитель теряет все права по данной гарантии, включая право на компенсацию;
4. По истечении гарантийного срока работы, указанного в инструкции эксплуатации к изделию;
5. Неисправность аппарата является следствием действий непреодолимой силы (пожара, наводнения, молнии, природных катастроф и др.);
6. Эксплуатация проводилась в условиях повышенной влажности, повышенному уровню пыли, низких температур, влиянию других внешних факторов;
7. Попадания внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых и их следов, грязи и т.п.;
8. Механических повреждений, природного износа и халатного отношения;
9. Гарантия не распространяется на изделия с неисправностями, которые явились следствием нестабильного энергоснабжения в сети, установленных ГОСТ 13109-87 (аварийное повышение или снижение напряжения);
10. Использование изделия с целью отличной от бытовой является нарушением правил эксплуатации изделия.
Гарантийные условия не распространяются на убыток, причиненный другому оборудованию, которое работало в соединении с данным изделием.